Über GS9 Consulting
Wir kommen aus der Touristik und verstehen den Alltag in Hotels. Unsere Lösungen sind nicht theoretisch – sie funktionieren in der Praxis.
Das Team
Georg Schiffmann
Geschäftsführer
Mehrfachgründer mit über einem Jahrzehnt Erfahrung in der Touristik. Hat 2013 einen Online-Reiseveranstalter gegründet, auf über 20 Mitarbeitende skaliert, war damit in der TV-Show „Die Höhle der Löwen“ und hat das Unternehmen 2019 erfolgreich an ProSiebenSat.1 verkauft. Danach folgte der Aufbau weiterer Unternehmen (Technologie-Anbieter in der Touristik, Beratung). Zuletzt u. a. bei 1&1 Telecommunications einen KI-Bot zur Automatisierung der Kundenkommunikation eingeführt. Bringt die Kombination aus Startup-DNA, Touristik-Verständnis und hands-on KI-Erfahrung mit – und baut damit Automatisierungen, die im Hotelalltag funktionieren.
Christina Borensky
Geschäftsführerin
Serien-Gründerin mit Hintergrund im Journalismus und einem Faible für Produkt und Prozess. Hat mehrere Unternehmen in der Touristik aufgebaut — darunter den Online-Reiseveranstalter, der 2019 an ProSiebenSat.1 verkauft wurde — und verfügt über langjährige Erfahrung in der Produktentwicklung für Reise- und Erlebnis-Plattformen. Sie sorgt dafür, dass Projekte strukturiert umgesetzt werden, Prozesse sauber aufgesetzt sind, die Zuverlässigkeit stimmt und garantiert nichts zwischen den Stühlen landet.
So arbeiten wir
Wir starten nicht mit Slides
Andere beginnen mit Workshops und Strategiepapieren. Wir beginnen mit einem Blick in euren Posteingang. Die erste Automatisierung steht in 7–14 Tagen – nicht auf einem Whiteboard, sondern in eurem Arbeitsalltag.
Eure Tools, nicht unsere
Jedes zusätzliche Login kostet Akzeptanz. Deshalb bauen wir auf dem auf, was euer Team bereits kennt – eure Mailbox, euer PMS, eure Buchhaltung. Kein neues System, das nach drei Monaten verstaubt.
Vertrauen entsteht durch Kontrolle
Wir haben selbst Hotels von innen erlebt und wissen: Gästekommunikation ist Chefsache. Deshalb geht bei uns keine Nachricht raus, die ihr nicht freigegeben habt. Euer Ton, eure Regeln.
Wir messen, was zählt
Keine vagen Versprechen. Klare KPIs von Tag eins: Antwortzeit, bearbeitete Anfragen, gesparte Stunden. Wenn etwas nicht funktioniert, sagen wir es ehrlich – und passen an.
Woran wir glauben
Nicht jede Überzeugung passt in einen Elevator Pitch. Hier ist, was uns antreibt.
KI soll verstärken, nicht ersetzen
Was Gäste an inhabergeführten Hotels lieben, ist der persönliche Kontakt. KI sollte euch den Rücken freihalten, damit ihr mehr Zeit für genau das habt – nicht weniger.
Kleine Hotels verdienen große Technik
Kettenhotels haben IT-Abteilungen. Inhabergeführte Hotels haben einen Laptop an der Rezeption. Wir sorgen dafür, dass ihr trotzdem Zugang zu den besten Automatisierungen bekommt.
Vertrauen ist keine Einbahnstraße
Keine Knebelverträge, keine versteckten Kosten. Wir müssen uns euer Vertrauen jeden Monat neu verdienen. Wenn wir keinen Mehrwert liefern, geht ihr – fair und einfach.
Bereit, euer Team zu entlasten?
In 30 Minuten besprechen wir eure größten Engpässe und zeigen euch, was möglich ist. Kostenlos und unverbindlich.